新零售一词是马云在16年10月提出的一个概念，提出这个概念时，距离马总先前提出的要么电子商务，要么无商可务距离并不遥远。所以说，互联网时代瞬息万变，只能不停的改变，才能适应人们的需求。这是最好的时代，也是最坏的时代。在流量和红利已经被瓜分的现在，仍然有一批企业从中杀出，像小红书、抖音、云集，因为时代的需求，因为需要改变，总会给到一些人从平凡到巨人的转变机会。

一、如今线下零售的局面

线下零售指什么，像一些大型商超：沃尔玛、百佳、红星玫凯龙等等，这些是比较火的大型商超，在前十年吧，沃尔玛开店周边最少几公里的人都会过来购物，而且很多是每到周末和朋友亲人一起去购物，但随着这十年电子商务的发展，线上已可以购买到所有日常家庭所需物品，很多人，已经不会再想着利用周末半天或者一天的时间去购物，人流减少了，导致大型商超的业绩下滑，像沃尔玛感觉已经挺冷清了，而我所在的城市，沃尔玛与百佳都有门店倒闭，随着一系列的倒闭，我们明显已经感知到，线下零售的困境。如果不改变，线下零售只会越来越萧条。

二、现在线上零售的局面

消费者心理是追求刺激了，所以，电子商务近十年可谓是如日中天，线上零售像淘宝、天猫是最大的购物电商平台，但随着十多年的发展，用户增长已经到达天花板。店铺之间的竞争已到白热到，用户群体基本是这么多，而需求也基本到定下来了，那么，每年还会有持续不断的新店开业，如何竞争，这个成本是非常巨大的，所以，当加入一个平台对于店家来说风险巨大时，慢慢的就都会放弃，而去寻找新的机会。前面有讲到，人都是追求刺激的，那么，如果店铺一直是那些，没有新的活力注入，很难有刺激，所以，线上零售慢慢已到天花板。

另外一点，线上购买便捷、可相互对比并快速配送，但少了一个体验环节，线上一直缺少是体验。随着互联网的发展，人与人不怎么接触了，缺少交流的环境，所以，线上还有一个劣势是无体验感。

三、新零售的出现

综上所述，为解决以上的问题，新零售就出现了。新零售是什么，线上线下打通，比如说淘宝，现在是线上零售，但淘宝最近出了一个品牌叫做：盒马先生。这个主要是以新零售去做的，用户可以去线下店体验，同时可以在线上的APP上购买，实现边看边买，送货上门的服务，30分钟，送货上门。省去了提着物品回家的辛苦，收获了线下零售的体验感。所以，这是马云所讲的新零售模式。当然，新零售现在并未形成大规模，但属于初期阶段，未来的十年至二十年，一定是属于新零售的，这很像当时的淘宝，开启了一种新的模式。再讲一下，三只松鼠也在开线下体验店，三只松鼠在2016年首次尝试线下开店，面积300平米，1/3的区域设置了座椅，饮品区售卖奶茶和果汁，货架上不仅有淘宝店中的坚果和零食，还售卖抱枕、玩偶等周边产品。首月销量240万元，将加快开店步伐。

四、社交新零售

说完新零售，我们在讲讲社交新零售，社交新零售比新零售多了两个字社交，所以，我们可以理解为这是在用户购买产品时，多了用户推荐用户，用户与用户沟通，商家与用户深度粘结的一个模式。这个时代，抓住消费者等于抓住了一切。所以，社交也是为了拓展用户并与用户深度粘连。

以上，是红海互联小编通过对行业的认知、学习所总结出来的，希望对于做新零售的商家能有所帮助和启发。我们公司对新零售、社交新零售及社交电商有深入的了解，我们做的新零售系统，拥有强大的分销功能，助力客户实现价值。想要了解更多关于新零售的知识，请及时关注我们或者直接联系我们红海互联，会为您做详细的解答。