在不断变化的新零售时代，家庭电子商务行业面临着复杂的全渠道销售情景，以及家电行业的电子商务电子商务解决方案，来自企业的业务需求，为企业提供有针对性的立体化。全渠道解决方案可帮助公司快速响应市场变化，部署全渠道并构建完整的零售生态系统。

一，在新时代要求下，家电产品布局全渠道电子商务优势： 1，全方位进入消费者，消费者都是渠道 全面接触消费者，从线下零售店，智能商店，多媒体显示设备和在线电子商务平台，社交平台，服务工具，营销和推广，为消费者提供畅通的交易体验，带动更多消费！ 2，全渠道服务一致性，提供无差异服务

全面的数据共享包括产品信息，库存，会员新闻等统一性和完整性，帮助全渠道提供终极的消费者购物体验！

3，全链路数据高度共享，提供优质的物流服务

分享数据，全渠道订单，物流信息，对接第三方物流，提高物流效率，快速满足客户物流需求！

4，个性化定制消费，改变与消费者联系的方式 消费者识别技术，大数据分析和预测，交互式服务移动工具等，使与消费者的联系逐渐成为一对一的专属服务，使个性化和定制购物得到满足！

企业对企业家用电器解决方案从三个方面建立差异化竞争战略：商品管理，会员管理和服务管理：

1.商品管理

（1）全球实时共享电子信息和电子库存，全渠道订单由系统分配。

（2）物流路径更合理，更有效。

（3）订单分配逻辑完成：默认仓库优先原则，全订单原则，接近原则，新产品保护原则，组织信用原则，拆分原则，库存能力原则，渠道效益原则等。

2，会员管理

（1）会员信息、积分的线上线下共享，会员可自主选择线上线下渠道进行购物消费积分消费，获得更多自主权。

（2）会员消费数据的共享，进行人货匹配、消费洞察、会员画像，引导品牌精准营销，门店导购提供个性服务。

3、服务管理

（1）协助所有渠道提供一致的消费者购物体验，利用数字技术，移动技术，IT技术，提升服务能力和服务质量。

（2）通过多媒体展示、数字大屏等设备，解决门店陈列面积受限问题，统一展示商品，提升展示质量。

（3）导购的移动服务应用工具，为导购提供更为贴近消费者的服务提供可能。

（4）订单分配的全面共享，满足消费者更快接收到货品的需求。

（5）通过移动培训应用，多媒体数字设备的展示，统一门店导购服务标准、统一商品展示。